Toimitusehdot
SpaShop.fi -verkkokauppapalvelu on saanut Avainlippu ja Suomalainen verkkokauppa -merkit, jotka kertoo, että palvelu työllistää Suomessa ja yrityksemme on kotimaisessa omistuksessa.
Spashop.fi -verkkokaupasta voi tilata tuotteita ainoastaan Suomeen. Please note, that we deliver only within Finland.
Tilauksilla ei ole minimitilausrajaa.
Alle 50 euron tilauksiin lisätään toimituskulut 7,99 €.
Yli 50 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja postipakettina postiin tai pakettiautomaattiin, pikkupaketti postiluukkuun, jolloin enimmäiskoko 35x25x3 cm, paino 2 kg.
Matkapuhelinnumero on pakollinen toimitusilmoitusta varten.
Yritys- ja sopimusasiakkaille noudatamme yleisiä Saga Trade Finland Oy:n toimitusehtoja (katso sivun alareunasta).
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla Paytrail verkkomaksuyhtiön maksupalvelussa:
Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki
Mobiilimaksaminen: Mobile Pay, Siirto ja Apple Pay
Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Tililuotto ja OP Lasku
Korttimaksaminen. Visa, MasterCard, Amerikan Express, Mobile Pay ja Apple Pay
Lisätietoja: Paytrail maksutavat
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Paytrail Oy toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Pankin tiliotteella ja luottokorttilaskulla maksun saajana näkyy palvelumme kautta maksettujen maksujen kohdalla Paytrail Oyj.
Korttimaksut
Paytrailin kautta on mahdollista maksaa seuraavilla korttimaksutavoilla: Visa, Mastercard, American Express, MobilePay ja Apple Pay.
Paytrailin kautta tehtävät korttimaksut kulkevat Netsin kautta. Maksamiseen sovelletaan korttijärjestelmien (esim. Visa, Mastercard, American Express) sääntöjä.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Asiakaspalvelu: 020 718 1830 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 25,5 %). Asioinnin nopeuttamiseksi, otathan esille maksun tiedot.
Puhelinasiakaspalvelu on auki ma-pe klo 8-22 ja viikonloppuisin klo 10-18.
maksutiedustelut@paytrail.com
Asiakaspalvelumme on suljettuna seuraavina juhlapyhinä: 6.12., 24.12. ja 25.12.
Toimitus
Tuotteiden toimitusaika on 3-7 arkipäivää tilauksen ja hyväksytyn maksusuorituksen saapumisesta verkkokauppaan. Poikkeuksena jälkitoimitukseen jäävät tuotteet, joiden toimitusajasta ilmoitamme erikseen. Tuotteet lähetetään asiakkaalle postin välityksellä. Toimitusvaihtoehdot ovat seuraavat:
Postipaketti. Tilauksen nouto lähimmästä postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Ilmoitus paketin saapumisesta lähetään tekstiviestinä.
Posti pikkupaketti lähetyksille, joiden enimmäiskoko 35 x 25 x 3 cm, Paino 2 kg, Lähetys toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa paketin koon mukaisesti postipaketin ja Postin pikkupaketin välillä. Samoin autorahdista Postin Express paketiksi, jos toimitus vaatii kerroskannon.
Nouto noutomyymälästä Turusta. Avoinna arkisin ma - to klo 9 - 16, Juhana Herttuan puistokatu 23, 20100 Turku.
Yritys- ja sopimusasiakkaille noudatamme yleisiä Saga Trade Finland Oy:n toimitustapoja (kts. sivun alareunasta).
Ikäraja
Tilausten ikäraja on 18 vuotta. Alle 18-vuotiaalta vaaditaan aina huoltajan tekemä tilaus.
Tilauksiin lisääminen
Verkkokauppaan saapuneisiin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tuotteita. Jos haluat tilata lisää tuotteita, sinun on tehtävä uusi tilaus verkkokaupassa.
Tuotetakuu ja palautusoikeus
Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin vastaaviin tuotteisiin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Yritys- ja sopimusasiakkaille noudatamme Saga Trade Finland Oy:n toimitusehtoja (kts. sivun alareunasta).
Kierrätys
Uusiokäytämme kaikki vastaanottamamme pakettien pakkausmateriaalit ja pahvilaatikot. Kierrätämme kaiken mitä emme voi käyttää uudelleen ja meillä on sopimus pakkausten tuottajavastuun hoitamisesta RINKI Oy:n ja tuottajayhteisöjen yhteisessä järjestelmässä.
Uusiokäytön takia saatatte saada tilauksenne jo kertaalleen käytetyssä pahvilaatikossa.
Palautusoikeus
Tilaajalla on kuluttajasuojalain 6 luvun mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, on hänen liitettävä mukaan palautuslomake. Myös tuotteen mukana toimitettu mahdollinen kylkiäinen tulee palauttaa tuotteen mukana.
Yritys- ja sopimusasiakkaille noudatamme Saga Trade Finland Oy:n toimitusehtoja (kts. sivun alareunasta).
Rajoitettu palautusoikeus
Osalla tuotteista on rajoitettu palautusoikeus, esimerkiksi kosmetiikka- ja hygieniatuotteet sekä musiikki- ja videotallenteet. Tällöin palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava avaamattomia ja tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan.
Palautusoikeus raukeaa mikäli tuotteen sinetti on avattu.
Vialliset tuotteet vaihdetaan ensisijaisesti uusiin vastaaviin tuotteisiin.
Tuotteen voi palauttaa ilman postimaksua postin välityksellä. Tuotteen mukana on oltava täytetty palautuslomake tulostettuna. Pyydä palautuslomake sähköpostilla info@spashop.fi ("Ota yhetyttä" sivun alareunassa).
Palautukset lähetetään postipakettina osoitteeseen:
Asiakaspalautus 602828
Saga Trade Finland Oy
SpaShop.fi
PL 100
20101 Turku
Toimitusehdot yrityksille
Yritysasiakkaille noudatamme yleisiä Saga Trade Finland Oy:n toimitusehtoja:
Hinnat ovat vapaasti varastossamme Turussa. Alle 300 € (alv 0 %) tilauseristä peritään 16 € (alv 0 %) toimituslisä, lisäksi suurista paketeista veloitetaan rahti todellisten kustannusten mukaisesti. Vastaavasti yli 300 € (alv 0 %) tilaukset toimitetaan yritysasiakkaalle toimituskuluitta ensisijaisesti Posti Express -pakettina tai autorahtina.
Kalusteista ja laitteista annamme erillisen tarjouksen.
Virheellisistä toimituksista tai vahingoittuneista tuotteista on tehtävä muistutus 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Lähetyksen vastaanoton yhteydessä tulee tehdä rahtikirjaan merkintä rikkoutuneista ja/tai puutuvista paketeista.
Maksuehdot: Uusille yritysasiakkaille ensimmäinen lähetys toimitetaan ennakkomaksulla. Maksuehdot ovat ennakkomaksu, 10 pv tai 14 pv netto. Viivästyskorko on voimassa olevan korkolain mukaan. Omistusoikeus kaupan kohteena olleeseen tuotteeseen siirtyy ostajalle, kun koko kauppasumma on maksettu. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään.